《ビジネス編》　by 『交渉の達人』底地・借地コンサルタント

１．営業＆交渉で、一番必要な「技術」とは◎「機転が利くかどうか」だと、思います。

　たとえば、想定外の突込み　を受けることって、結構ありますよね。
でもそれって、お客様は漠然とではありますが、『こんな風に答えてほしい』という答えがあるのです。

　使える営業マンは、その漠然とした回答に沿った『答え』ができるので、今まで積み上げてきた積み木を、一段高くできます。
　ダメ営業マンは、とんちんかんな答えをして、自ら積み上げてきた積み木を、壊してしまいます。

　この相手の考えに沿った『回答』は、その場の雰囲気をよくしたり、相手への印象を良くする、要因のひとつになります。

　是非、身につけていただきたいスキルのひとつです。